POLÍTICAS

Horario de check-in: 14:00

Horario de Check-out: 11:00 

POLÍTICA DE RESERVAS DO HOTEL:

O preenchimento dos dados no check-in é obrigatório para todos os hóspedes de acordo com a instrução normativa do ministério de Turismo (EMBATUR), mediante a apresentação de documento original com foto de hóspede e de seus acompanhantes e da apresentação de autorização de Hospedagem (lei 12.038, de 1º de Outubro de 2009) quando acompanhado de menores nas qualidades de responsável pelos mesmos. 

POLÍTICA DE PAGAMENTO:

· Para confirmação da reserva solicitamos 50% do valor do total da hospedagem que pode ser efetuado através de depósito bancário ou cartão de crédito.

· O restante do pagamento deve ser feito no dia da entrada em dinheiro ou cartão de crédito (Visa, Máster, Elo ,American ou Dinners), parcelado em até 03 vezes (sem juros), sendo que a parcela mínima deve ser de R$ 100,00.

· Ao concordar com a política Geral do Hotel, está sendo autorizado o pagamento automático no cartão de crédito fornecido, conforme condições de valores e parcelas escolhidas no ato de reserva. 

**NÃO TRABALHAMOS COM PAGAMENTOS EM CHEQUE** 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO DE DATA:

• ATÉ 90 DIAS PARA A DATA DO CHECK IN: 

Reembolso, ou carta de crédito no valor total do adiantamento, salvo em casos de reservas com tarifas promocionais. Para pagamentos via cartões de crédito, será cobrado multa de 17% referente taxa administrativa.

• ENTRE 90 E 60 DIAS PARA A DATA DO CHECK IN: 

Reembolso de 50% do valor já pago, ou carta de crédito no valor total do adiantamento, salvo em casos de reservas com tarifas promocionais. Para pagamentos via cartões de crédito, será cobrado multa de 17% referente taxa administrativa. 

• A PARTIR DE 15 DIAS OU MENOS PARA A DATA DO CHECK IN:

Não haverá reembolso, tão pouco carta de crédito do valor do adiantamento. 

EM CASO DE NO-SHOW E PACOTES FECHADOS: 

No caso de não comparecimento na data do check in, haverá cobrança integral do valor já pago. Para pagamentos faturados, haverá cobrança do valor integral da reserva. 

Não haverá redução, ou devolução de valores no caso de saída antecipada. 

OBSERVAÇÕES:

1. Informamos que o horário de check in é a partir das 14h00min, a chegada antecipada terá custo adicional de meia-diária, com entrada mediante disponibilidade. Lembrando que os apartamentos serão liberados apenas às 14h00min. O horário de check- out e liberação do apartamento é às 11h00min,. O não cumprimento destes horários acarretará em nova diária gerada automaticamente pelo sistema da pousada. 

2. Diárias e pacotes não incluem bebidas, sejam alcoólicas ou não alcoólicas. 

3. Trabalhamos com tarifário flutuante, os valores podem sofrer alteração sem aviso prévio. Somente a reserva com pagamento confirmado garante os valores.

4. Não é permitido trazer animais de estimação. 

5. Não é permitido fumar no interior dos aptos e em locais cobertos dentro do estabelecimento.

6. A entrada posterior à data combinada e/ou a saída antecipada não diminuirá o valor do pacote. As reservas com o pagamento de sinal caracterizam o “aceite” do cliente a este procedimento da pousada e o compromisso com o pagamento total do pacote.

7. De acordo com a Lei Federal Número: 8069 art.81 do estatuto da criança e do adolescente, é proibida a venda e consumação de bebida alcoólica por menores de 18 anos, estando ou não acompanhado está por algum adulto maior de idade. 

8. Emissão de notas fiscais: solicitamos para eventuais empresas e demais estabelecimentos jurídicos que ao realizar reservas de grupos e eventos, caso seja necessário à emissão de nota fiscal para os participantes hóspedes o hotel necessita dos dados a ser emitida na nota tal antecedência a fim de cadastrarmos em nosso sistema até a saída do hóspede. Caso contrário a nota fiscal será emitida apenas em nome do titular da reserva. Nenhum cadastro para emissão de notas será feito no momento do check-out.

9.Não é permitido levar as tolhas do hotel para praia ou áreas externas.

10.Respeitar a Lei do Silêncio após as 22:00 conforme determina a Lei.

11. Café da manhã servido todos os dias das 07:30 as 10:00hrs.

12. Proibido o uso de ferro de passar roupas nos quartos.